1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der jeweilige Geschäftsbetreiber, der den Warteschlangen-Service von Wartly nutzt. Die Kontaktdaten des Verantwortlichen sind im jeweiligen Geschäft einsehbar.

2. Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung des Warteschlangen-Systems werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

• Vor- und Nachname
• Mobilfunknummer
• Gewählte Dienstleistungen
• Zugewiesener Mitarbeiter
• Datum und Uhrzeit der Einreihung
• Warteschlangen-Status (wartend, wird bedient, abgeschlossen)

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Durch das Einreihen in die Warteschlange willigst du in die Verarbeitung deiner Daten zu den nachfolgend genannten Zwecken ein.

4. Zweck der Verarbeitung

Deine Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Verwaltung deines Platzes in der Warteschlange
• Anzeige deiner aktuellen Position und geschätzten Wartezeit
• Benachrichtigung per Mobilfunknummer, wenn du an der Reihe bist
• Organisation des Betriebsablaufs des Geschäfts

Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte findet nicht statt. Die Daten werden nicht für Werbezwecke oder Profiling verwendet.

5. Speicherdauer

Deine personenbezogenen Daten werden nur für die Dauer deines Besuchs gespeichert. Nach Abschluss des Vorgangs (Status "Fertig" oder "Nicht erschienen") werden deine Daten spätestens um Mitternacht des gleichen Tages automatisch gelöscht.

6. Deine Rechte

Du hast gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft über deine gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die sofortige Löschung deiner Daten verlangen. Durch das Verlassen der Warteschlange werden deine Daten umgehend entfernt.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die Warteschlange verlässt.

7. Datensicherheit

Die Übertragung deiner Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Der Zugriff auf die Daten ist auf den jeweiligen Geschäftsbetreiber und dessen autorisierte Mitarbeiter beschränkt.

8. Auftragsverarbeiter

Wartly stellt die technische Infrastruktur als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO bereit. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.

9. Kundendaten

Kundendaten: Deine Daten (Name, Telefonnummer, gewählte Leistungen) werden auch nach deinem Besuch gespeichert, um dir einen besseren Service bieten zu können und dich über Angebote und Verfügbarkeiten zu informieren. Du kannst der Speicherung jederzeit widersprechen.

10. Kontakt und Beschwerderecht

Bei Fragen zum Datenschutz wende dich an den Betreiber des Geschäfts. Du hast zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.